Está a chegar a Black-Friday e o Natal.
É a altura do ano em que qualquer marca que ainda não vende online, pensa em fazê-lo.
Para quem não sabe, tudo se vende online hoje em dia. Desde chávenas de café para oferecer à tia que custam 1€, até ao carro elétrico que dá para encomendar diretamente da fábrica por 80.000€ (e sim isto acontece).
Por isso, se tudo se vende e tudo se compra, está na hora de todas as marcas terem a mínima presença de vendas digitais.
Para tal, a equipa Digitall Brokers preparou 5 passos simples para começarem esta jornada:
1º Passo – “A” Loja Online
Parece básico, nós sabemos. Mas para começar efetivamente online, este será o primeiro passo.
Construam um website simples, com métodos de pagamento integrados e que em 3 ou 4 cliques os vossos clientes tenham a compra efetuada.
Existem N soluções no mercado. Muitas agências, muitos freelancers e ainda muitos softwares que permitem que tenha uma loja online onde paga mensalmente pela gestão da mesma (veja neste artigo as diferenças entre fornecedores)
2º Passo – Experiência do utilizador (UX)
É muito fácil distrairmo-nos no desenvolvimento da nossa loja online, onde começamos a complicar e a colocar informação a mais em algo que é novo no mercado.
A loja online não tem que ficar bonita para quem a constrói. Tem que ficar utilizável para quem faz efetivamente compras.
Utilizem a metodologia KISS (keep it simple and stupid) quando tiverem a construir a loja pois queremos, como foi dito previamente, que as pessoas consigam fazer a compra em 3 ou 4 passos. 😊
3º Passo – Redes Sociais
Um ponto bastante importante. A criação de redes sociais (se as mesmas ainda não tiverem criadas).
As redes sociais e as vendas online são importantes por 2 razões.
1º – A credibilidade da marca e a linha condutora da imagem estarão diretamente em sintonia com a loja online. As pessoas precisam de saber que quem tem uma loja online, tem uma presença nas redes sociais.
2º – As redes sociais tem elas próprias algumas funcionalidades de vendas que podem ser bastante uteis para a vossa marca. Podem colocar os produtos nas redes sociais e vender por lá, ou simplesmente colocam os produtos e reencaminham para a vossa loja online.
No importante é terem os produtos e estarem presentes (veja em que redes sociais deve estar presente neste artigo).
4º Passo – Motores de pesquisa
Se as redes sociais servem para mostrar e para os “olhos comerem”, os motores de pesquisa (neste caso o Google) serve para estarem presentes caso alguém procure por produtos relacionados com a vossa marca.
Imagine que tem uma loja de vinhos. Nas redes sociais vai querer mostrá-los, mas no Google quer aparecer nos primeiros lugares quando procurarem “Qual o melhor vinho que existe?”, correto? 😉
5º Passo – Bases de dados
Comece a angariar desde o primeiro momento uma base de dados de clientes. Quer seja email, quer seja telefone, quer seja outro dado.
Porquê?
Porque este passo vai ser o seu pote de outro daqui a 1 ano. O cliente que vos contactou e comprou uma vez, será o que tem maior probabilidade de repetir uma compra.
É importante tratar os clientes com “carinho”, saberem que eles podem contar convosco a qualquer momento, pois vocês também vão querer contar com eles em determinado momento! 😊
Aproveite para testar e simular o seu projeto no simulador Digitall Brokers e caso necessite de algum suporte ou ajuda no seu processo, pode-nos contactar diretamente por email info@digitallbrokers.com ou no formulário de contacto.
