Este é um tópico interessante e das perguntas mais recorrentes no suporte que damos na Digitall Brokers.
É importante perceber para determinado tipo de negócio quais as redes sociais em que se deve estar presente. Quer esteja o negócio a começar ou então para uma empresa que quer dar o próximo passo digital.
Deixamos abaixo uma lista de algumas redes sociais e onde podem/devem ser utilizadas:
A rede social que dizem que está “morta”. Sim, já teve o seu auge, onde naturalmente começaram a aparecer outras mas não deixa de ser uma rede social onde TODAS as empresas devem estar presentes.
Isto porque o mindset das pessoas/clientes passa muito por “Deixa ver quantos seguidores tem esta página, pois se tiver poucos esta empresa não é credível”.
E isto é verdade. Ou seja, podem ter o melhor produto/serviço do mundo, mas se não tiverem esta “credibilidade digital”, podem estar a passar a imagem errada. E este mindset é semelhante para várias redes sociais.
O público-alvo presente nesta rede encontra-se entre os 35 e 70 anos, o que para alguns negócios é o grupo-alvo chave.
Por isso, sim, o Facebook é importante para todas as empresas e devem tentar ter uma presença constante nesta rede social.
A “irmã” do Facebook. Irmã pois para quem não sabe, pertence ao mesmo grupo do Facebook, tendo sido comprada por este grupo há alguns anos.
Veio de alguma forma “roubar” alguns utilizadores ao Facebook, mas como estão interligadas faz sentido estar presente nas 2.
Aqui, mais que o Facebook, esta deve ser a prioridade para a empresa. Isto porque, como mencionado anteriormente, esta rede social tem muitos ex-facebookers, e um número imenso de potenciais clientes para qualquer negócio. É a rede social que mais utilizadores tem a interagir diariamente ao nível de imagem, vídeo e texto.
No Instagram, as faixas etárias são diferentes do Facebook, onde começamos com público-alvo a começar nos 18 anos e com um target de idade até aos 60 anos.
Quando o Facebook permite uma comunicação com um público mais velho, esta rede social permite impactar pessoas mais jovens, o que para alguns negócios pode fazer mais sentido.
É crucial uma presença de qualquer negócio nesta rede social, pois permite uma abrangência maior do que qualquer outra ao nível do publico que lá está presente.
A rede social do Donald Trump ( utilizada para propaganda para presidente dos Estados Unidos) 😊 Fora de brincadeiras, é uma ferramenta muito importante ao nível da propaganda e de mensagens fortes que tenham que ser transmitidas para o público presente nesta rede.
É uma rede baseada maioritariamente em mensagens de texto pequenas e muito utilizadas por meios de comunicação, jornalista e partidos políticos.
Faz sentido apostar nesta rede social quando existe conteúdo fidedigno e constante que possa ter algum ponto de discussão relevante.
Não é crucial num primeiro momento de uma empresa estar presente nesta rede, a menos que as outras já estejam bem definidas.
A rede social do emprego e das empresas. Esta, como o Facebook e Instagram, é daquelas redes sociais que qualquer negócio tem que estar presente.
Embora o objectivo primordial desta rede social seja por em contacto empresas e candidatos, a mesma ganhou uma relevância importante ao longo dos últimos anos.
Muitas empresas, diretores, tomadores de decisão, encontram-se aqui nesta rede diariamente, o que faz com que para alguns negócios seja importante ter um perfil e alguma credibilidade na mesma.
Aconselhamos também qualquer negócio a criar esta rede social e acompanhar com uma presença constante na mesma. (não tão constante como outras mencionadas)
– Google Business
Há alguns anos a Google tentou combater a máquina do Facebook ao criar uma rede social que se chamava Google+ .
Depois de alguns anos, perceberam que o caminho não passava por aí, e o projecto já não existe.
Existe sim um projecto semelhante, que é a rede social Google Business.
Esta rede permite que qualquer negócio crie a sua página de empresa no Google, permitindo que os motores de pesquisa olhem para o seu negócio com outros olhos.
Ao criar conta no Google Business, além de estar presente em mais um local, ajuda também o seu website ao nível das pesquisas orgânicas.
Esta rede não tem uma grande rede de seguidores e objectivo não é esse. É efetivamente para conseguir estar presente nos motores de pesquisa e permitir que também através do Google as pessoas conseguem entrar em contacto com o negócio em questão.
Resumindo, este primeiro conteúdo sobre o tópico (o próximo chegará em breve com mais redes), a prioridade que damos ao nível de redes sociais encontra-se abaixo:
1 – Instagram
2 – Google Business
3 – Facebook
4 – Linkedin
5 – Twitter
Na Digitall Brokers os consultores estão disponíveis para o ajudar a escolher a melhor opção e fornecedor, sem custos associados.
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